一般社団法人品質と安全文化フォーラム公式案内

次回セミナーのご案内

第147回ＳＲＭクロスオピニオンセミナー

今回のSRMクロスオピニオンセミナーも手づくりのオンラインセミナーとなりますが、参加者が親しく、楽しくディスカッションができますようにと願っておりますので、参加者からの質問、ご意見をお待ちしています。

日　時：2021年5月20日(木) 午後

テーマ：「AIと安全の関わりを考え、企業と消費者の安全の関わりを考える」

会　場：ZOOMによるオンラインセミナー　　　　

ページ下部の申込用紙に必要事項をご記入の上、FAX（03－3852-5239）

又はメール（nick.nakashima@rrqc-forum.or.jp )の中嶋宛にお申込み下さい。

受　付

12:30～13:00　

講演	13:00～14:40（100分間質疑応答含む）
テーマ	「人工知能とDXで安全はどう変わるか？　何ができるか？　何が困るか？」
講師	中田　亨　先生	中央大学大学院　理工学研究科　客員教授国立研究開発法人産業技術総合研究所　人工知能研究センター　副連携研究室長
講師からのメッセージ	人工知能(AI)技術は革命的に性能アップしました。工場をデジタル化しAIが安全を見守るというDigital Transformation (DX) の発想が広まって、人の不審行動や故障の予兆を発見するシステムが登場しました。反面、AIはブラックボックスであり、まれに大間違いをするリスクも抱えています。しかし、食わず嫌いは許されません。肺のレントゲンの画像診断では人間よりAIの方が正確といいます。AIを使わない方が危険かもしれません。本講演では、AIは安全のために何ができ、何が問題かを解説して議論したいと思います。 ※DXとは『デジタル化によって業務を抜本的に進化・変容させること』です。対面の講義が放送大学に変わるだけなら単なるデジタル化ですが、膨大な講義動画がYouTubeでいつでも見放題となると、大学の定義自体が変わってきてしまいます。それくらいの非連続的な変化をDXと言います。

休憩

14:40～14:50

講演	14:50～16:30（100分間　質疑応答含む）
テーマ	「企業に期待する“消費者の安全・安心”への取り組み」
講師	川口　徳子　氏	独立行政法人　国民生活センター　理事
講師からのメッセージ	食品企業の事業部で商品開発・商品改善・品質向上活動等、お客様サービス部でVoice of Customer推進に従事。2019年10月より、独立行政法人国民生活センター理事として広報部と相談情報部を担当。　本講演では、PIO-NET（全国消費生活情報ネットワークシステム）に寄せられる「危害・危険情報」および「消費生活相談」の概要を解説します。「消費者の安全・安心」には、企業の消費者志向経営による商品の提供や適切な表示・注意喚起が不可欠です。その重要性をトラブルの事例を交えてお話しします。　また、昨年来のコロナ禍の影響で消費生活に大きな変化がみられました。消費者と企業のトラブルについて、「新型コロナウイルス関連の消費生活相談の概要」と「「新しい“消費“生活様式」の影響で相談増加！？インターネット通販のトラブルにあらためて注意！」をもとに解説します。消費者と企業は相互依存関係にあり、相互理解と信頼構築がなされて、双方に長期的に利益を生み出す持続可能な消費社会、公正で良質な市場が実現することを、皆さんと一緒に考えたいと思います。